在路口站臺、街頭巷尾,我們總能看到“檸檬黃”志愿者的身影。他們認真負責、無微不至,用貼心的服務和動人的微笑,時刻溫暖和治愈著我們。一起去看看他們的暖心日常。

幫助失憶老人找到家

東城區文明引導員志愿者在站臺服務時,發現一位80多歲的老人,神色恍惚,在站臺徘徊,她趕緊上前詢問,得知老人忘記了自己家的具體位置,她安撫老人,幫助老人回憶,半小時后,老人終于想了起來,隨后,文明引導員志愿者把老人安全送回了家。

讓文明交通蔚然成風

在西城區文明交通示范路口,文明引導員志愿者積極向行人宣傳文明出行,通過柔性引導,及時勸阻不文明行為,倡導停車不越線、禮讓斑馬線,讓文明交通在路口蔚然成風。

妥善處理突發狀況

在朝陽區一地鐵站內,一名乘客從車上下來突然暈倒,文明引導員志愿者急忙上前,將其攙扶到座椅上,幫助乘客聯系家人,全程悉心照料,直到將她安全送出站臺。

早高峰時段,通州區一地鐵站內一位乘客下樓梯時不小心摔倒,文明引導員志愿者急忙跑過去,將其攙扶到座椅上,乘客休息了一會兒,發現沒有大礙,引導員又將她安全送上了車。

順義區一地鐵站,一位乘客臉色蒼白,身體顫抖著從車上下來,文明引導員志愿者看到后,立刻上前,一邊攙扶她到座椅上躺下,一邊幫她聯系醫院及家屬,救護車趕到后,協助醫護人員將乘客抬上擔架,家屬對引導員的及時救助連聲道謝。

為疫情防控貢獻力量

海淀區文明引導員志愿者積極響應社區號召,加入應急保障隊伍,嚴格按照防疫要求,在做好個人防護的前提下,開展服務保障工作,他們放棄休息,穿梭在各個樓層,為居民及時送去物資,保障居民正常生活。

大興區文明引導員志愿者協助社區開展卡口值守工作,提醒進入小區的居民要配戴好口罩、掃碼、測溫等,用行動為“動態清零”助力。

懷柔區文明引導員志愿者在站臺開展文明引導服務,提醒乘客注意保持安全距離,有序乘車,戴好口罩,做自己健康的第一責任人。

細心守護乘客出行

天氣越來越冷,站臺上的椅子太涼,石景山區文明引導員志愿者從家里帶來海綿墊、膠帶和剪刀,利用崗前時間,給站臺上的座椅加上坐墊,乘客稱贊道:“你們想得真周到,有你們真好。”

門頭溝區文明引導員志愿者在值守時,發現車道上一處井蓋破損,沒有遮擋,十分危險。他們趕緊守在井口邊,一邊疏導車輛和行人安全通過,一邊打電話聯系有關部門,很快工作人員趕到現場進行了處理。引導員的及時處置,避免了交通安全事故的發生,過往司機師傅和行人紛紛為他們點贊。 

在昌平區一路口,一輛垃圾車因急剎車導致廚余垃圾外溢,對行人正常通行造成影響,文明引導員志愿者趕忙找來工具進行清理,20分鐘后,路面被清理干凈。

密云區一站臺內,一位乘客的玻璃杯掉在地上,碎玻璃撒了一地,為了保障乘客的安全,文明引導員志愿者趕緊打掃干凈,一邊收拾,一邊提醒乘客:“地上有玻璃渣,請您注意安全。”站臺乘客紛紛為她點贊。

撿到失物及時歸還

豐臺區文明引導員志愿者將撿到的手機歸還給失主,失主感激地說:“感謝咱們引導員一直等著我回來取,拾金不昧,讓我非常敬佩!”

房山區文明引導員志愿者將撿到的醫??ㄍ咨票9?,在站臺等了許久,終將其交還給失主,失主連連道謝。

平谷區文明引導員志愿者撿到身份證后,擔心失主著急,騎車把證件送到居委會,及時聯系上了失主,失主表示非常感謝。

文明引導員志愿者的日常暖心又治愈,感謝他們,用奉獻與堅持,讓文明之風吹遍城市的每個角落。